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淘寶上不經授權低價銷售我公司產品該怎么投訴使其下架?怎樣禁止我公司商品在淘寶網上銷售呢,品牌方如何維權。首先會遇到的情況是: 1、淘寶上有很多未經授權低價銷售品牌方產品的C店; 2、低價銷售的網店,品牌方查不到是哪個經銷商,即便查到,有時也是下面的二三級加盟經銷商,壓根就不配合改價; 3、有部分商家在pc端改價,但是手機端還是有存在低價,廠商很多時候都是在電腦上查,所以比較隱蔽; 4、賣家盜用公司圖片,點擊投訴按鈕投訴不成功;賣家實拍圖、自拍圖無法處理; 6、部分商家有自己的外觀/發明/實用新型專利,但是不知道如何投訴維權; 7、標題和描述里面使用了我們的品牌名稱,但實際售賣的不是我們品牌的產品,主要是同行存在惡意競爭,用品牌方商標引流; 8、京東/阿里/手機端等非阿里系平臺上有商家低價或未授權銷售產品,怎么控價投訴? 一.首先,我們要了解,淘寶是一個生態平臺,合法的產品都可以在上面銷售。很多國外大牌,也有通過司法渠道對淘寶進行訴訟,最終還是無法禁售。所以我們必須得換個角度來解決這個問題。 雖然說,禁售不可能,但是淘寶有自己的游戲規則,他們有維權部門專管的平臺進行維權事項的處理。通過這里,可以進行管控。 作者:商維網絡品牌控價 鏈接:https://www.zhihu.com/question/363196442/answer/2493541189 來源:知乎 著作權歸作者所有。商業轉載請聯系作者獲得授權,非商業轉載請注明出處。 知識產權投訴: 1.版權:主要針對有涉及使用品牌方版權保護的圖片、頁面設計、文案、畫冊等信息的鏈接以著作權或者版權名義投訴。(簡稱版權就是盜圖) 投訴結果:鏈接刪除 店鋪扣2分。 處理時限:3-7個工作日 2.商標權:針對圖片上有額外突顯品牌方的商標logo及名稱或者有不規則不規范使用商標引流的情況進行投訴。 投訴結果鏈接刪除 店鋪扣2分。 處理時限:3-7個工作日 假貨購買鑒定: 針對自拍圖(沒有知識產權侵權的)和疑似假貨,購買產品 → 出具鑒定報告 (品牌方配合蓋章)→ 以假貨名義投訴 A、賣家申訴不成功:每次扣12分,店鋪屏蔽14天,3次投訴永久關店; B、賣家投訴成功:賣家能提供有效憑證(如授權書、進貨小票等那這種查到貨源讓您通過線下進行管控),由此能追查到貨源;如能出具對方憑證是偽造的證據,亦可駁回對方處理時限:10-15個工作日左右 3.未生產及刮碼:主要針對旗艦店及官網未生產型號進行投訴和有刮碼的類目產品 處罰標準:與知識產權類似。 在這,淘寶是個開放性的平臺,合法的產品都可以在上面銷售。賣家價格低不低,有沒有授權,只要他賣的是正品,就沒有道理來管控他,很多外國大牌,和淘寶打過的官司不是一起兩起,最終還是無法控制價格或者禁止銷售。所以必須換個角度來解決問題,淘寶是有法務對接的平臺和部門的,能夠幫助品牌商解決問題 所以我們只能通過側面投訴的方式來達到管控的效果 常規的處理方式有三大類:知識產權投訴、假貨投訴以及在線舉報 當然具體的處理,肯定是需要分析每條鏈接具體需要怎么投訴 才能更快更有效地管控。目前在品牌資質齊全的情況下,我這邊可以有28種處理方式 下一篇電商亂價怎么管控 |